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维择首席战略官郑骏:保险业数字化转型关键在于转变战略思维

作者:admin 2020-07-17 21:22阅读:

近年来,随着各类金融科技的深入发展,保险科技的产业机遇逐渐从依托产业互联网浪潮的上半场进入到以智能化为主题的下半场。利好政策的出台以及整体市场趋势的发展使得保险科技的创新成为近几年中国保险业发展的大趋势之一。互联网保险公司、基于互联网的中介平台、为其他机构赋能的技术服务公司、以及各类“跨界”科技巨头纷纷加入保险布局,依靠保险科技打造了多维度的保险行业生态圈。科技深度赋能保险业成为明显趋势,也预示着保险从“互联网保险”时代跨入“保险科技”时代。

在此关键转变的节点下,中国保险业数字化与人工智能发展大会近日在上海召开,汇集了400余位业内人士共同探讨保险业的数字化转型以及未来的发展方向。

DataVisor维择科技首席战略官郑骏受邀出席本次大会,并就“保险科技进化的方向、科技创新与发展对传统保险业的冲击、保险业数字化转型的机遇与痛点”等问题与各位专家进行了深入交流。

在推进保险业数字化转型的过程中,不同的企业有不同的出发点:有些企业的目标是提升品牌形象,有些是为了节约成本,实现降本增效,但不论如何,数字化转型的投入和产出关系都是一个不能回避的关键问题。那么传统行业如何平衡转型过程中投入和产出呢?

维择科技首席战略官郑骏从战略和战术两个层面进行了解答:从战略层面来讲,拿行业中的标杆平安和招行举例,这两个企业的领军人物都非常坚定地推进科技投入,并且注重持续性,这种一以贯之的策略对技术的真正落地来说是非常重要的。从战术层面来看,要采取“小步快跑”的方式,不能在目标不明确的情况下盲目推进数字化。总结起来:战略上数字化转型已经不是“远见”,而是一个必然的趋势;战术上要有重点地进行投入和优先安排。

任何新技术的产生都会对原本的业务模式、系统架构、经营理念产生颠覆性的影响,这种变化会带来很多收益,也必然会伴随着一定的风险。采用数字化模式之后,保险公司有可能面临哪些新的风险?

 

郑骏谈到,在保险风控的问题上,我们DataVisor维择科技有很多切身的体会,过去两三年我们与很多头部保险企业有深入合作,帮助他们解决数字化转型过程中出现的风控问题。从技术架构层面上来讲,更多的业务正在往线上转移,在这个过程中,原本的技术架构可能面临着极大的挑战。举个简单的例子,现在很多标准化保险产品都通过线上平台进行售卖,留给后台的处理时间可能只有一秒钟,这就对技术提出了极高的要求。从互联网终端运营层面上来说,现在很多保险公司投入大量的人力、财力运营自己的APP,这也伴随着很多潜在的风险,比如说羊毛党、假用户等等,这时线上运营的风险体系必须及时搭建起来。在应用层面,很多保险公司追求极速的用户体验,支持用户在小程序或APP上完成线上理赔,但是在这个过程中,也可能会产生新的欺诈漏洞,所以风控手段也需要及时跟进。

数字化只是一个工具,更重要的还是转变我们的战略思维。数字化能够推动未来保险行业的转型和突破,但关键还是要选对方向,利用好人才和技术。未来,DataVisor维择科技将继续发挥人才技术优势,利用AI风控技术为保险行业赋能,为客户提供端到端、一站式风控解决方案。

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