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岂止是快 看日日顺场景物流如何激荡“新消费时代”

作者:admin 2020-11-25 14:33阅读:

新消费时代,消费者看重的不止是快速到手,商品的品质感和送装的体验感直接影响着购买决定,尤以大件商品的送装售后服务最为明显。

随着新一代消费主力军带来新的消费观念转变、消费习惯变化和消费需求升级,物流行业亟需要适应“新消费时代”的新特性,主动出击、变革,创造新供给,满足新需求。

以日日顺物流为例,家住苏州市的丁先生购买的顾家家居单椅沙发,日日顺物流同步实现了配送、安装的一体化,其场景服务师还附赠了沙发的皮革护理和日常保养知识的传授。

如此贴心的定制化服务,是日日顺物流聚焦用户需求,一次到位地让消费者深度体验“配送+安装+场景定制”全链路一体化的服务过程,也是其试图在物流行业内掀起“新消费浪潮”的变革决心。

极速背后:智慧科技展现大件物流硬实力

物流行业在数字化趋势的推动下,正在进行一场深刻变革。日日顺物流之所以能够做到大件商品的“极速送装”,智慧无人仓内的黑科技“军团”功不可没。

走进日日顺物流无人仓,这里的主角是全景智能扫描站、龙门拣选机器人,以及关节机器人、外骨骼机器人、自动堆垛机、AGV等物流业前沿技术和智能设备。

据介绍,在日日顺物流智能无人仓内,一件货物从接收到订单信息到完成分拣,整个过程只需要20秒。“智能无人仓比传统仓的作业效率高一倍,空间使用率高3倍,拣货准确率达100%。”现场工作人员介绍道。

在科技化、数字化的助推下,通过大件仓储的标准化、自动化、智能化,日日顺物流一举解决了因大件商品体积大、重量大、包装规格多样等问题造成的物流“怠速”现象,大幅提升了物流速度和能力。

用户体验:“场景物流”拉动行业第二增长曲线

时效,是物流企业的核心竞争力,却不是唯一竞争力。

在行业普遍把配送效率提升至极致之时,日日顺物流则回归于用户视角,寻找新的增长锚点。

日日顺物流相关负责人指出,在消费不断升级、个性化需求不断增加的物联网新消费时代,消费者在购买商品之后,不再局限于收拆快递的快感,而是对收货体验提出了“个性化”的升级需求。比如配送时间灵活、验货拆装时效更高、配装与专业指导、个性化场景服务等方面的渴望尤为强烈。

大件物流配送慢、送装不同步、货物损坏、缺少个性化服务等,都是网购大件过程中令买家和卖家头疼的。这些因素直接影响购物体验,也影响后续的购物决策。凭着对用户痛点的深刻洞察,日日顺物流开始场景物流的探索,力求让用户体验达到最佳。

“以往都是收到货后再联系安装,现在日日顺物流送货上门、安装调试、专业的使用指导一整套流程都非常标准、规范,太方便了。”网购了抽油烟机的李女士感慨道。

传统物流的快速送达已不能满足消费者的需求,交付后的服务价值才是物流企业的核心区隔。作为行业内首个也是唯一场景物流生态品牌,日日顺物流率先实现了从送货、安装服务,到为用户量身定制解决方案的全链路、一体化服务,开启了物流行业场景服务的新时代。

全新范式:“无界生态”重新定义物流价值

作为场景物流生态品牌,日日顺物流深谙上下游产业链对满足用户深层次场景需求的重要性。

场景替代产品,生态覆盖行业。在其看来,对资源的整合并不局限于企业内部,必须将企业资源延伸到企业的外部,借助并整合上下游企业的资源,以达到快速响应市场的目的。

日日顺物流肩负起重塑物流价值的使命,深度连接用户、工厂和20万场景服务师。从为用户提供送装一体化服务,到围绕居家服务、健身、出行等场景不断迭代场景解决方案,日日顺物流不断打破行业壁垒,联动上下游生态资源方,最终构建出一个全流程、零距离交互的场景生态平台。

以健身场景为例,日日顺物流将健身器材送至消费者家中,提供安装、调试、使用指导等服务的同时,还延展到器材的维护、清洗,以及个性化的健身课程、饮食方案等服务......物流不再仅仅是运送和安装,而是一个打通了全链路的服务端口,不断迭代消费者体验。

数字化带来的供应链变化,远不是既有链条各自的简单参与,而是用户需求驱动下全新的、协同一体化的供应链网络。日日顺物流打破人货场的时空界限,吸引了宜家、顾家家居、林氏木业、雅迪、亿健、卡萨帝等3000多家跨行业、跨领域的优质生态方涌入,共建新消费时代下更广域的物流生态平台。

如果科技化、数字化是效率革命的开端,那么“以人为本”的场景物流生态模式则是日日顺物流不断驱动行业发展的内因。基于场景物流模式,日日顺物流扩展了原有的物流服务形态,重新定义物流行业服务范式和底层逻辑,将引领行业新的发展。

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